„115“ für Elbe-Elster
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Der Landkreis Elbe-Elster ist ab heute als erster Landkreis Brandenburgs flächendeckend über die zentrale Behördennummer 115 erreichbar. Gleichzeitig geht auf der Website des Kreises ein KI-Chatbot an den Start. Er beantwortet Verwaltungsfragen rund um die Uhr.
Unter der Telefonnummer 115 erhalten Anrufer montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr Auskünfte zu Anliegen aller Verwaltungsebenen – von der Wohnsitzanmeldung bis zum Personalausweis. Das übernimmt das Servicecenter des IT-Dienstleistungszentrums Berlin auf Basis einer bundesweiten Wissensdatenbank.
Der neue digitale Assistent ergänzt das Angebot online und soll den Zugang zu Behördenleistungen spürbar vereinfachen.