Fahrgastbefragung im VVO gestartet
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Der Verkehrsverbund Oberelbe stellt sich wieder dem Urteil der Kunden. In dieser Woche wurde die diesjährige Fahrgastbefragung gestartet. Per Telefon wollen die Interviewer herausfinden, wie zufrieden die Gäste mit dem Nahverkehr im VVO sind.
Dabei geht es beispielsweise um die Hygiene und Sicherheit in den Fahrzeugen, die Pünktlichkeit, die Liniennetzpläne, das Ticketsystem oder mobile Angebote wie Apps. Auch das Deutschlandticket steht im Fokus.
Die Befragung läuft bis zu den Sommerferien. Die Ergebnisse werden im Herbst vorgestellt. Selbstverständlich werden alle mitgeteilten Daten vertraulich behandelt, so der VVO.