Länderbahn verspricht Pünktlichkeitsgarantie

Der Fahrplanwechsel ist relativ reibungslos verlaufen. Seit gestern gilt der Winterfahrplan. Damit verbunden sind für Reisende in der Oberlausitz veränderte Abfahrtzeiten. Das hängt zum einen mit dem sogenannten Null-Knoten zusammen. In Zittau fahren die Züge zur vollen Stunde ein und auch wieder ab. Zwischen Görlitz und Dresden sind mehr Bahnen unterwegs. Es wird ein annähernder Halb-Stunden-Takt erreicht.

Neu auch: Die Länderbahn verspricht eine Kundengarantie für ihre Fahrgäste im Trilex. Sie verspricht Pünktlichkeit und Anschlüsse, Ordnung und Sauberkeit und korrekte Informationen. Sollten die Vorgaben nicht eingehalten werden, können Fahrgäste Antrag auf Entschädigung stellen. Sie bekommen im begründeten Fall Tickets geschenkt.

 Wir sprachen mit Jörg Puchmüller, dem Sprecher der Länderbahn...