Landratsamt Bautzen schickt „Lisa“ nach Wilthen

Die Kreisverwaltung Bautzen kommt den Wilthenern entgegen. Sie hat „Lisa“ in die Weinbrennerstadt geschickt. „Lisa“ - so heißt das digitale Bürgerbüro im Vorraum der Sparkasse an der Bahnhofstraße. Einwohner können dort ab sofort  - vorerst jeden Dienstag und Donnerstag (9 bis 11 und 13 bis 16 Uhr) ihre Anliegen vortragen, erlektronisch Anträge übermitteln und sich zu Fachämtern weiterschalten lassen. Das können z.B. Anträge und Anfragen auf Wohngeld, Elterngeld oder Sperrmüllentsorgung sein. Am Tisch vor dem Bildschirm ist ein Scanner eingelassen. Darüber können Unterlagen in Sekundenschnelle übermittelt werden.

Für das Gespräch im Bürgerbüro braucht es keine Bedienungsanleitung. So einfach geht’s: Man fährt mit dem Fahrstuhl in die erste Etage und steht schon vor„ Lisa“.  Sobald die Tür zum digitalen Büro aufgeht, schaltet sich der Bildschirm  ein. Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin aus dem Landratsamt wird zugeschaltet. Dann kann der Bürger sein Anliegen loswerden. 

Der Landkreis Bautzen hat mit „Lisa“ ein Modell aus der Uckermark aufgegriffen. Dort wurde im April 2023 das erste digitale Bürgerbüro eröffnet. Inzwischen sind es sieben Standorte in dem brandenburgischen Landkreis.  

Mit „Lisa“ werden nicht nur den Wilthenern lange Wege erspart. Auch in Radeberg gibt es so ein digitales Bürgerbüro.  Beide sind in der Pilotphase. Digitale Bürgerbüros soll es künftig auch an anderen Orten im Landkreis Bautzen geben. So haben z.B. die Bürgermeister von Sohland/Spree und Cunewalde Interesse signalisiert.  Und auch andere Landkreise sind neugierig geworden auf „Lisa“, auf das digitale Bürgerbüro.